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东港税务精细服务“护航”企业复工复产

发布时间:2020-05-22 08:54:33

  当前,在抓好疫情防控的基础上,精准稳妥推动复工复产,成为工作的重中之重。对此,东港区税务局采取科学施策、优化服务、精细辅导、定点帮扶等措施,精准落实税费优惠政策,持续优化便民服务举措,全力帮助企业纾困解难。

落实政策,给企业送上“及时雨”

  “自复工以来,人工费、材料费等各项成本费用纷纷增长,多亏税务部门把税收优惠政策送到我们手中,让我们及时享受减税红利,缓解了经营压力。”山东世帆国际彩票网下载大酒店有限公司主管会计訾祥云说。

  疫情期间,东港区税务局迅速应对,组建复工复产专班,针对企业在享受减税降费政策中出现的问题,梳理、汇总、编印材料,派发《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引汇编》,累计向复工企业发放3000余册。同时,派出“税务专员”点对点服务企业,开展“一对一”送政策、问需求、解难题活动,为企业复工复产持续加码添力。

  为加强政策落地,东港区税务局开通优惠政策直通车,通过“纳税服务热线”“贵恒团队工作室”等及时做好线上线下答疑。实行网格化管理,推行“一户一策”税收解决方案,逐项明确责任单位和责任人,确保纳税人充分享受政策。加强政策落实情况的督导检查,采取“统一开展、同步推送、同步督导”模式开展自查,有效保障税费优惠政策应享尽享。

优化服务,提振企业发展信心

  随着陆续复工复产,企业的办税需求日益增多。东港税务部门推行“非接触式”办税缴费服务,实现了税费业务“居家办”,让不见面办好税成为常态。

  疫情期间,三奇医卫因为产能剧增,在开具发票时遇到限额不足的问题。东港区税务局第一时间启动服务预案,安排专家服务团队与企业对接,远程指导企业通过电子税务局申请增值税专用发票增额。办税服务厅实行“容缺受理”,原本需要7个工作日的业务不到半个工作日就办结了,保障了企业的正常运营。

  疫情发生以来,东港税务部门将电子税务局、纳税服务热线和“鲁税通”征纳互动平台作为推行“非接触式”服务的“主阵地”,日均通过热线电话辅导纳税人270户次,解答疑难涉税事项150余条;拓展网上办税网格化服务模式,通过电子税务局、手机APP进行“非接触式”办税,对232个事项全面实现网上办、自助办、便捷办,个体工商户网上办税覆盖面达到90%,实现“不跑马路,只上网路”。

  此外,东港区税务局开通“空中税课堂”,为企业实行“小灶式”服务,提供精准“把脉问诊”。4月份以来,日均通过视频连线为纳税人提供“小灶”服务76户次。通过税企微信群、钉钉系统精准推送有关疫情税收政策12550项次,推送非接触式办税提醒43600条,确保企业切实享受到政策红利。

研判分析,畅通企业复产路

  税收大数据具有客观、全面、及时反映企业复工复产和经济运行情况的独特优势。东港税务部门通过“金税三期”系统及第三方信息等数据,及时识别和筛选重点企业和复工企业,重点对疫情影响、发票使用情况、税收优惠政策进行分析研判,精准帮助纳税人解决复工复产中面临的问题困难。

  疫情发生后,东港区税务局发挥税政、收规、风险等部门优势力量,采用“松散型”和“紧密型”相结合的形式组建分析团队,短期内形成分析报告10余篇。联合财政、发改、经信和各镇街道开展经济税源普查,全面掌握企业复工复产情况,把握税收工作主动权。落实“税收顾问”制度,实行“一户一档”,通过税收大数据优势,帮助企业打通生产链条,解决复工复产难题。

  对水产品加工出口企业等当地特色企业,东港区税务部门建立健全重点企业“一企一策一档”的管理模式,根据各行业情况细化各项税费优惠政策,实现了审核再提速,服务不打折。疫情期间,仅山东美佳集团旗下的日照美加水产食品有限公司,便享受出口退税便达569.68万元,切实为企业减轻了负担。

(日照报业全媒体记者 郭晓艳 通讯员 张海伟)

编辑:刘源成
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统筹:许静